快连独立协议与智能分流答疑
汇总账号、计费、安装、连接、速度、隐私与售后的高频问题。没有找到答案可联系支持工单。
快连答疑
在官网或客户端登录页点击注册，填写邮箱并完成验证即可。一个邮箱对应一个账号，注册后自动获得免费试用额度。
正式版支持邮箱密码、邮箱验证码登录，并规划支持第三方账号登录。请勿与他人共享账号，异常共享可能触发风控。
在登录页点击「忘记密码」，通过注册邮箱接收验证码即可重置。
月度与年度套餐支持最多 4 台设备同时在线，按量套餐的设备数以账户中心说明为准。
快连订阅计费
新用户注册即赠试用时长/流量额度，可使用全部节点与核心功能，具体额度以账户中心展示为准，试用不需要绑定支付方式。
仅在隧道连接期间按时长扣减余额，断开即停止计费；余额长期有效，适合低频使用。
默认不开启自动续费。若手动开启，可随时在账户设置中关闭，关闭后当前周期仍可正常使用至到期。
在账户中心「发票管理」提交抬头与税号，支持电子发票，通常在支付完成后即可申请。
正式版接入持牌支付机构，支持主流移动支付与银行卡；支付页面会展示实际可用通道。
快连安装连接
仅从本站下载页和正式版官方应用商店获取，不要使用搜索引擎广告、网盘转存或群文件中的安装包。
正式版安装包带有数字签名，安装时核对发布者名称；未签名或发布者不符的安装包请删除并重新从官网下载。
在「系统设置 - 隐私与安全性」中点击「仍要打开」。
客户端通过系统 VPN 能力建立加密隧道，这是实现加速与分流的必要权限；快连不会在隧道外采集无关数据。
依次尝试切换节点、切换网络、恢复智能分流默认设置、检查后台权限，仍未解决可按教程页说明提交日志工单。
快连速度节点
速度受物理距离、节点负载、本地运营商与时段影响。智能推荐会综合这些因素选路，晚高峰可手动选择负载更低的节点。
节点网络按规划持续扩容，可通过工单提交需求，需求量高的区域会优先建设。
选择游戏服务器所在地区、延迟最低且抖动小的节点，并使用有线连接或 5GHz Wi-Fi。
智能分流模式下本地目标默认直连，不进入隧道，日常本地应用不受影响。
快连隐私安全
不记录访问目标地址、浏览内容与连接时间戳，详见白皮书的数据表与隐私政策。
隧道异常断开时自动阻断外联，防止真实地址与明文流量在重连窗口泄露，建议始终开启。
没有任何工具可以承诺「完全匿名」。快连加密传输内容并最小化日志，但账户支付信息、设备自身指纹等仍可能存在，白皮书的威胁模型章节如实说明了保护边界。
快连退款售后
周期套餐开通 7 天内且用量低于约定额度，可在账户中心或工单中申请无理由退款，原路退回。
审核通过后由支付渠道原路退回，一般 1–7 个工作日到账，具体以支付机构为准。
可通过客户端反馈、官网联系页面或支持邮箱提交问题，付费用户享有 7×24 工单响应。